Tips contra el acoso en el Spam Telefónico

¿Quién no ha sufrido en primera persona todas aquellas llamadas y ha recibido los correos electrónicos de las compañías de telefonía móvil o de sus distribuidores, las que con un marketing agresivo e invasivo no tienen ningún temor a incumplir la normativa de protección de datos, persiguiéndonos de 9 a 21 horas, los 365 días del año? Estamos ante un caso de spam o acoso telefónico. Y ante esta situación, hoy en Euriux Abogados queremos explicarte qué derecho tienes como consumidor para solucionar este problema.

Bloquea las llamadas

La primera opción para acabar con llamadas indeseadas es bloquear números individuales. Para bloquear llamadas en iPhone entra en la aplicación “Llamadas”, dirígete a la pestaña “Recientes” y busca el número que quieres bloquear. Dale al icono de información azul que aparece a la derecha del número y selecciona la última opción, “Bloquear este contacto”.

En móviles con sistema operativo Android dirígete también a la página de llamadas recientes en la aplicación “Teléfono”. Localiza el número que quieres bloquear y mantenlo apretado durante unos instantes. A continuación elige la opción bloquear. Algunos móviles Android también permiten denunciar el número como spam telefónico.

Aplicaciones antiSpam

La segunda opción es contratar un servicio de protección contra llamadas comerciales. Hay varias aplicaciones antispam como Hiya, Nomorobo o RoboKill según recoge The Verge, que identifican el origen de la llamada. Cuando detectan que se trata de spam telefónico algunas apps avisan al usuario y otras bloquean directamente la llamada.

Los números de llamadas entrantes se comparan con los de las listas para encontrar coincidencias. La mayoría de estas aplicaciones requieren una suscripción mensual o anual.

Si ninguna de estas opciones se adecua a tus necesidades puedes recurrir a la Asociación Española de la Economía Digital, que ha creado una lista para todos aquellos que quieren evitar llamadas comerciales. Tanto personas como empresas pueden suscribirse a la Lista Robinson para librarse de spam y márquetin telefónico y según Xataka suele respetarse.

Acude a AEPD

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)  permite que puedas ejercer ante el responsable del tratamiento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión (“derecho al olvido”), limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas. En su página web encontrarás los formularios necesarios para iniciar la tramitación para presentar una reclamación.

También puedes abrir la vía Civil, a través de la colaboración de un abogado. En Euriux Abogados contamos con asesores especializados en este tipo de materias capacitados para resolver este tipo de problemas.

En Euriux Abogados encuentras plena seguridad jurídica

¿Necesitas los servicios de un abogado para tener la máxima seguridad jurídica? ¿Te acabas de divorciar y necesitas iniciar un procedimiento contencioso en el juzgado? ¿Te planteas presentar un contencioso administrativo por una sanción económica de tu Ayuntamiento? ¿Necesitas los servicios de un asesor legal para resolver tu contrato de trabajo? ¿Acabas de sufrir un accidente de tráfico y necesitas un asesor legal para que gestione la indemnización? Si estás en alguna de estas situaciones, Euriux Abogados es tu puerta de salida a tus problemas y aquí te damos a conocer algunas de las ventajas de nuestra firma.

Por la Seguridad jurídica

Euriux Abogados tiene una amplía experiencia en todos los sectores. Aportamos a cada cliente nuevas perspectivas para la resolución legal de su situación. Nosotros somos expertos en Derecho y cada caso es llevado en una sola dirección y coordinado por oficinas especializadas. Nuestro reto es actuar de manera eficiente y resolutiva ante nuestros clientes con un trato personal y de compromiso pleno.

Trasversalidad legal

Trabajamos juntos como una sola firma para servir a nuestros clientes donde quiera que nos necesiten. Euriux Abogados cuenta con una sede central en Madrid desde donde se realiza la asignación de asuntos a los diferentes letrados y la coordinación de los expedientes a las provincias correspondientes.

¿Nuestro éxito?

Euriux Abogados proporciona un sistema de trabajo colaborativo que facilita la gestión de los asuntos legales con independencia de la ubicación geográfica del cliente. La unidad de criterios se mantiene entre los 52 despachos con la presencia de 300 abogados con los que ejercemos en España. Y también contamos con una sede fija en Portugal.

Carta de servicios jurídicos

La firma Euriux Abogados se fundó en 1995 por Manuel F.Bibián de Miguel, abogado zaragozano afincado en Madrid con amplía experiencia en el sector seguros y reaseguros. Junto a un grupo de abogados de otras provincias constituyeron una firma jurídica con vocación de ofrecer asesoramiento jurídico y defensa especializada en todas las áreas de derecho y en el más amplio espacio geográfico.

Nueva sede para Euriux Abogados

La sede central de Euriux Abogados en Madrid estrena nuevas instalaciones. Seguir ofrecimiento una mejor atención personalizada a nuestros clientes, es el objetivo con esta mudanza que se ha hecho oficial esta misma semana. Las nuevas instalaciones están situadas en una de las zonas más privilegiadas de la capital de España.

Ubicados en la calle Alcalá, número 96, Euriux Abogados refuerza su imagen y posicionamiento físico para seguir liderando un grupo con 52 sedes en España y Portugal.

Despachos interrelacionados

Euriux Abogados está integrada por despachos asociados interrelacionados entre sí, que mantienen una misma filosofía y protocolos de actuación, de manera que cubrimos las necesidades de empresas con más de una ubicación o con diferentes sedes, personal desplazado, franquicias, asociaciones, etc.

Los despachos, uno por provincia, están repartidos por todo el territorio nacional, lo que nos permite ofrecer una amplia cobertura con servicios ágiles y dinámicos y con un trato directo y personal.

 Nuestra filosofía es la de desarrollar un trabajo coordinado, proactivo y eficiente para satisfacción de nuestros clientes. Conocer sus necesidades y ejecutarlas dentro de un estandar de máxima calidad es nuestro objetivo.

¿Por qué elegir un abogado de Euriux?

Los abogados desempeñan una labor fundamental en nuestro Estado de Derecho. Son los profesionales que asesoran en derecho a la ciudadanía, propician la resolución extrajudicial de los conflictos y, en su caso, defienden en sede judicial los derechos e intereses de sus clientes. ¿Por qué elegir un abogado de Euriux? Aquí te damos algunas claves.

El mejor asesoramiento

Sin un adecuado asesoramiento jurídico muchas relaciones personales, empresariales o institucionales acabarían abocadas a la ruptura y al conflicto. En ese sentido los abogados  de Euriux desarrollan una importantísima labor preventiva que evita numerosos litigios. Pero la labor más característica de los abogados es la de actuar ante los tribunales defendiendo los derechos e intereses de sus clientes. Entonces el letrado se constituye en presupuesto de funcionamiento del Poder Judicial, pues sólo su intervención garantiza el ejercicio del derecho a la defensa. No puede administrarse justicia sin abogados que defiendan a todas las partes que lo son en el proceso.

Abogados de Euriux en toda España y Portugal

Euriux Abogados está presente en toda España y tiene sede en Portugal. Con más de 50 despachos de profesionales, nuestros clientes tienen a su mano a su abogado de Euriux en todas las ciudades. Disfrutar de la mejor atención y recibir el mejor asesoramiento de nuestros letrados, es una de las principales marcas de nuestra agrupación.

Especialistas en Derecho

Con más de 25 años de atención jurídica, los abogados de Euriux son especialistas en todas las áreas de Derecho. Nuestros asociados son especialistas para la mejor resolución de los casos. Tenemos una amplía experiencia en todos los sectores. Aportamos a cada uno de nuestros clientes una combinación de un profundo conocimiento y perspectivas frescas e innovadoras.

Euriux Abogados está integrada por despachos asociados interrelacionados entre sí, manteniendo una misma filosofía y protocolos de actuación.

Tu abogado Euriux en cada ciudad de España

Para conseguir el mejor servicio jurídico, Euriux Abogados cuenta con la mayor red de abogados en España. Con más de 52 despachos de abogados repartidos en España y con sede en Portugal, nuestros clientes tienen a su servicio a 300 letrados especialistas en todas las áreas del Derecho.

Esta es una de las grandes ventajas que ofrece Euriux Abogados. Tu abogado Euriux está a tu servicio en cada ciudad de España. Somos una firma espcializada en prestar asesoramiento y asistencia jurídica a empresas, particulares y bancos de ámbito nacional e internacional.

¿Dónde encontrar a Euriux?

Euriux Abogados está integrada por despachos asociados interelacionados entre sí, que mantienen una misma filosofía y protocolos de actuación, de manera que cubrimos las necesidades de empresas con más de una ubicación o con diferentes sedes, personal desplazado, franquicias, asociaciones, etc.

¿Qué derechos tengo para reclamar en un hotel?

Las vacaciones están a la vuelta de la esquina. Y en Euriux Abogados no queremos que te lleves sorpresas desagradables con una estancia que no esté a la altura, por ejemplo en el hotel escogido. Hoy te contamos que medidas puedes ejercer. Cuáles son tus derechos como consumidor y qué acciones puedes emprender una reclamación contra un hotel.

Cancelación de la reserva

Puedes anular la reserva en caso de enfermedad o causa justificada sin ningún coste. También puedes renunciar a la misma hasta un fecha determinada. Lo recomendable es que para evitar sorpresa, con anterioridad chequees las opiniones en internet sobre el establecimiento hotelero o saber qué incluye en el precio o no la oferta del mismo. Ese contrato es necesario en caso de reclamación.

Expectativas no cumplidas

La OCU advierte que los hoteles deben cumplir con lo que publicitan y si se produce algún cambio deben informar con anterioridad. Si llegado el momento los problemas de limpieza, ruidos y olores afectan a tu estancia, entonces toma cartas en el asunto. Puedes ejercer tus derechos, por ejemplo si al llegar al hotel la habitación no responde a tu reserva. Si has solicitado una habitación con vistas al mar o que una habitación solicitada para minusválidos, no cumpla la normativa.

Hojas de reclamación

Iniciado el proceso, puedes rellenar una hoja de reclamación. Lo ideal es aportar una documentación amplia y detallada. El hotel se queda con el documento original y el cliente una copia que deberá entregar en la oficina de consumo de la localidad. Si el viaje se ha contratado por una agencia, se debe hacer la gestión en la misma.

Indemnización

Todo dependerá del caso, del daño sufrido y de las circunstancias. Y para ello, siempre podrás contar con el departamento de responsabilidad civil de la firma Euriux que estudiará tu caso y te trasladará la mejor solución.

Como cobrar una indemnización por accidente de tráfico

¿Cómo puedo cobrar una indemnización por un accidente de tráfico? Si estás viviendo esta situación, en Euriux Abogados te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro departamento de Responsabilidad Civil, especialista en estas materias. Pero, vaya por adelantado, una serie de recomendaciones para conseguir que tu reclamación finalice de forma exitosa.

Cobrar por daños o por gastos

Se puede solicitar una compensación económica tanto por haber sufrido daños personales (lesiones y sus consecuencias) como por los gastos del accidente (daños del vehículo, reparación, medicación o gastos de transporte).

No olvides aportar las pruebas necesarias para justificar tu reclamación. Realizar un parte amistoso o llamar a Atestados para que se ocupen del caso, es lo primero que debes hacer una vez recuperado del susto inicial.

Una vez realizado un reconocimiento médico para descartar lesiones internas por el suceso, ya puedes poner en marcha la maquinaria legal.

Notifica a tu aseguradora

Con toda la documentación, ya puedes requerir a tu aseguradora la intervención en los hechos. Siempre es recomendable contar con la intervención de un abogado especialista en indemnizaciones de tráfico para conseguir cobrar una indemnización. Solicita sus servicios que serán gratuitos si así lo tienes contratado en la pólieza. Su papel resultará fundamental, a partir de ese momento.

Tu abogado estudiará tu caso y con los informes procederá a calcular el precio de la compensación económica. Avtp seguido, se encargará de proceder a la reclamación a la compañía contraria. Si no se consigue llegar a un acuerdo entre las dos partes, todavía tendrá una vía más para que se reconozcan tus derecho: tocará interponer una demanda por la vía Civil. Y será un juez quien tenga la última palabra.

Estos procesos pueden tener una demora entre cinco y seis meses hasta una resolución definitiva, pero no te apures. La compensación económica será superior por este motivo.

Nuevos asociados Euriux en Barcelona y Las Palmas

Euriux Abogados, la firma que agrupa a más de 300 abogados con sedes en toda España y Portugal, sigue ampliando su red de asociados. En esta ocasión, las nuevas oficinas que se incorporan a la firma se encuentran en Barcelona y Las Palmas, después cerrar un acuerdo de colaboración para los clientes de la red Euriux.

Los despachos que se incorporan son los liderados por Luis Estrada Maggi, abogado especialista en Seguros y Responsabilidad Civil y Francisco Padrón Bermejo, abogado especialista en Derecho de la Circulación y Seguro. En una reunión celebrada con el presidente de la firma José Pedro Gómez Cobo, se cerró el acuerdo en la sede de Euriux en Madrid.

Sede en Barcelona

Luis Estrada Maggi es el gerente del despacho Estrada Abogados, ubicado en la calle Balmes, 182, 1, 1. Con más de 20 años de antigüedad en el ejercicio del derecho, Estrada Abogados se ha especializado en los casos de Seguros y Responsabilidad Civil.

Asociados en Las Palmas

Francisco Padrón Bermejo  es abogado en ejercicio desde 1997. Colegiado con el número 2489 del Ilustre Colegio de Las Palmas, cuenta con una amplía en Derecho de la Circulación y Seguro. Desempeña la labor de Asesor Jurídico de www.multa2.com y www.arrenda2.net.

Con las nuevas incorporaciones, Euriux Abogados sigue ampliando su radio de acción con la incorporación de especialistas nacionales en todas las áreas de Derecho para que nuestros clientes cuenten con la mejor defensa en sus casos.

Euriux amplía su red de asociados en Cataluña

Euriux Abogados, la firma que agrupa a más de 300 abogados con sede en España y Portugal, amplía su red de asociados. Desde esta misma semana, el despacho Álex Sáez Jubero será la imagen en Cataluña, después de la firma del acuerdo entre las dos partes en un acto celebrado en Madrid.

La incorporación del nuevo asociado, con sede en Girona, supone la alianza para potenciar la actual red de abogados Euriux por todo el territorio español y supone un paso más dentro del proceso de expansión de la agrupación para prestar el mejor servicio jurídico a nuestros clientes.

El presidente de Euriux Abogados, José Pedro Gómez Osorio y Álex Sáez sellaron el acuerdo entre las dos partes en un encuentro celebrado en la sede del grupo, en la calle Hermosilla en Madrid.

Expertos en Derecho Civil

Álex Sáez Advocats ofrece asesoramiento en todas las áreas de Derecho, pero de forma especial en el apartado Civil y de responsabilidad Civil. Como socio director del despacho está Alex Sáez Yubero, abogado en ejercicio desde 1994. Licenciado en Derecho por la Universitat Autònoma de Barcelona.

Dedicado preferentemente a la Responsabilidad Civil, derecho de daños y derecho del seguro. Asesora en estas materias a algunas de las principales entidades aseguradoras, de defensa jurídica y empresas de telecomunicaciones e infraestructuras.

Fue diputado a las Cortes ejerciendo de portavoz en las Comisiones de Exteriores y Justicia, siendo ponente de numerosas leyes, entre ellas varias reformas del Código Penal o la Ley de Acceso a la Abogacía y a la Procura. Asimismo, formó parte de la Junta del Col•legi d’Advocats de Girona, presidiendo los Jóvenes Abogados de Girona y siendo fundador de los Jóvenes Abogados de Cataluña.

Vuelo cancelado: ¡Haz valer tus derechos!

Durante lo que va de año un total de 5.000 vuelos en España se han cancelado por las diferentes huelgas de los controladores. ¿Eres uno de los afectados por la cancelación o retraso de un vuelo? En Euriux Abogados te damos a conocer los derechos como pasajero y las indemnizaciones a las que tienes derecho. Ahora que las vacaciones están a la vuelta de la esquina, aquí te dejamos este manual por si eres uno de los afectados y necesitas de los servicios del departamento de Responsabilidad Civil.

¿Cuándo tengo derecho a una indemnización?

Si te han informado con muy poca antelación de la cancelación de un vuelo, las líneas aéreas normalmente compensan a los pasajeros por las molestias. Dependiendo de la compañía, deberías esperar el reembolso completo o un billete alternativo con otra compañía que se encargue de llevarte a tu destino.

Si tu vuelo tiene destino desde o hasta cualquier aeropuerto de la Unión Europea y se retrasa durante más de tres horas, estás legalmente autorizado a recibir la misma indemnización que si se tratase de un vuelo cancelado.

Las únicas circunstancias en las que una compañía no tiene obligación legal de proporcionar ninguna compensación es si la cancelación se debe a una erupción volcánica, condiciones climatológicas extremas o huelgas.

¿Cómo inicio una reclamación?

Una ves producido el retraso o la cancelación del vuelo, debes seguir los siguientes paso:

• No te deshagas del billete de avión ya que supone el contraro legal con el transportista o la agencia de viajes.
• Conserva la tarjeta de embarque en caso de haberla obtenido porque supone la aceptación de que el pasajero tiene una plaza en el avión.
• Conservar cualquier factura o justificante de pago realizado ya sea en concepto de manutención, alojamiento o llamadas telefónicas.
• Solicita un justificante por escrito cuando la compañía alegue causas de fuerza mayor.
• Dirigete a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) en su División de Calidad y Protección al Usuario, con sede en Avda. General Perón, 40, 28020 Madrid.

¿Qué cantidades me corresponden?

En función de la situación del pasajero, se pueden recibir diferentes indemnización:

• Overbooking: Siempre que no te hayan informado con dos semanas de antelación o haya una causa de fuerza mayor. La compañía está obligada a indemnizarte con entre 250 euros y 600 euros, más los gastos de manutención generados.
• Retraso: Si la demora es superior a las tres horas, tienes derecho a una indemnización. Puedes reclamar hasta 250 euros para vuelos entre 0 y 1.500 kilómetros de distancia, 400 euros entre 1.500 kilómetros y 3.000 kilómetros y 600 euros cuando la distancia sea superior a los 3.500 kilómetros.
• Cancelación: Si no has sido avisado con al menos 14 días de antelación de que tu vuelo no sale, también recibirás una indemnización. Incluso si te han avisado por correo electrónico (indistintamente de la fecha de envío) y no lo has abierto, también tienes derecho a las compensaciones por retraso.
• Pérdida de una conexión: Tus derechos varían dependiendo de si todos los vuelos que componen el viaje forman parte de un mismo billete o si las reservas son por separado. Si pertenecen al mismo contrato, tendrás derecho a un nuevo vuelo que te lleve a tu destino.